Diese Übersicht dient der Planung und ersetzt keine Rechtsberatung. Lassen Sie rechtliche Texte von einer Fachperson prüfen.
Welche Firmenangaben gehören auf eine Website in Dubai?
In den VAE arbeitet jedes Unternehmen mit einer Lizenz, ausgestellt etwa vom Department of Economy and Tourism in Dubai oder von einer Freihandelszone. Kunden prüfen das: Wer seriös wirken will, nennt auf der Website den Firmennamen genau wie in der Lizenz, die Lizenznummer, die ausstellende Behörde und die vollständige Adresse. In regulierten Branchen kommen eigene Pflichtangaben hinzu, etwa Genehmigungsnummern bei Immobilienanzeigen oder Lizenzangaben bei Ärzten. Dazu unsere Ratgeber zu Trakheesi und Madmoun und zu DHA-Werberegeln (beide Englisch).
Richten Sie sich gezielt an Kunden in Deutschland, ist ein vollständiges Impressum nach dem Vorbild von § 5 DDG der sichere Weg: Name und Anschrift, Rechtsform, Vertretungsberechtigte, E-Mail, Register- bzw. Lizenzangaben und gegebenenfalls Steuernummer. Details in unserem Beitrag Impressum und Datenschutz für Firmen in Dubai.
Welche Datenschutzregeln gelten: PDPL oder DSGVO?
Für die meisten Unternehmen in den VAE gilt das Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten, Federal Decree-Law Nr. 45 von 2021 (PDPL). Es verlangt grundsätzlich die Einwilligung für die Verarbeitung personenbezogener Daten, mit Ausnahmen, und gibt Betroffenen Rechte wie Berichtigung und Einschränkung der Verarbeitung. Firmen im DIFC unterliegen dem DIFC-Datenschutzgesetz Nr. 5 von 2020, Firmen in ADGM den ADGM Data Protection Regulations 2021.
Die DSGVO kommt hinzu, wenn Sie Personen in der EU gezielt Waren oder Dienstleistungen anbieten oder deren Verhalten beobachten (Art. 3 Abs. 2 DSGVO). Für deutsche Unternehmer in Dubai mit Kunden in Europa ist das häufig der Fall.
| Ihre Situation | Relevante Regeln |
|---|---|
| Firma auf dem Festland oder in einer Freihandelszone, Kunden in den VAE | PDPL |
| Firma im DIFC | DIFC Data Protection Law Nr. 5/2020 |
| Firma in ADGM (Abu Dhabi) | ADGM Data Protection Regulations 2021 |
| Zusätzlich gezieltes Angebot an Kunden in der EU | Zusätzlich DSGVO |
Praktisch heißt das: eine Datenschutzerklärung auf Englisch (und auf Deutsch, wenn Sie deutsche Kunden ansprechen), die erklärt, welche Daten Formulare, WhatsApp-Links, Analytics und eingebettete Karten erfassen, und Tracking-Tools nur so einsetzen, wie es für Ihre Besucher zulässig ist.
Ein häufiger Fehler: Das Kontaktformular sammelt Daten, die Datenschutzerklärung erwähnt es aber nicht, oder ein Analytics-Tool läuft, ohne dass es irgendwo genannt wird. Gehen Sie deshalb einmal jede Seite durch und listen Sie auf, welche Dienste dort Daten erfassen: Formulare, Newsletter, Chat-Widgets, Karten, Videos und Werbe-Pixel.
Wie binden Sie WhatsApp und das Google-Unternehmensprofil richtig ein?
In Dubai schreiben Kunden lieber eine WhatsApp-Nachricht, als ein Formular auszufüllen. Gehört auf jede Website: ein WhatsApp-Button im Header und mobil als schwebender Button, mit vorausgefüllter Nachricht je Seite, damit Sie sehen, woher die Anfrage kommt. Details im Ratgeber WhatsApp auf der Website.
Das Google-Unternehmensprofil entscheidet, ob Sie bei Suchen mit Stadtteil oder „in der Nähe" in der Karte erscheinen. Verwenden Sie dort Ihren echten Firmennamen ohne zusätzliche Suchbegriffe, verknüpfen Sie die Website und halten Sie Adresse, Telefon und Öffnungszeiten auf Profil und Website identisch. Mehr im Leitfaden zum Google-Unternehmensprofil.
In welchen Sprachen sollte eine Firmen-Website in Dubai sein?
Englisch ist Pflicht im praktischen Sinn, denn es ist die Geschäftssprache. Arabisch lohnt sich, wenn Sie emiratische oder arabische Kunden, Familien oder Patienten ansprechen. Deutsch lohnt sich, wenn Sie Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz gewinnen wollen. Wichtig ist die Umsetzung: jede Sprache unter eigener URL, Arabisch von rechts nach links mit dir="rtl", hreflang-Verweise zwischen den Versionen und Texte von Muttersprachlern. Mehr dazu auf unserer Seite zu zweisprachigen Websites (Englisch).
Wie schnell muss die Website laden und was sollte man messen?
Google bewertet die Nutzererfahrung unter anderem mit den Core Web Vitals. Als „gut" gelten ein Largest Contentful Paint von höchstens 2,5 Sekunden, eine Interaction to Next Paint von höchstens 200 Millisekunden und ein Cumulative Layout Shift von höchstens 0,1, jeweils gemessen am 75. Perzentil der Seitenaufrufe. Zum Vergleich: In unserer Studie zu Makler-Websites in Dubai lag die mittlere Ladezeit der Startseite bei 1,4 Sekunden, 14 % brauchten länger als 3 Sekunden.
Beim Tracking zählt nicht die Zahl der Besucher, sondern die Zahl der Anfragen. Erfassen Sie Formularanfragen, Klicks auf Telefonnummer und WhatsApp-Button als Conversions, richten Sie die Google Search Console ein und melden Sie die Website auch bei Bing an, denn darauf greifen auch KI-Suchen zurück.
Testen Sie die Website außerdem dort, wo Ihre Kunden sie nutzen: auf einem durchschnittlichen Smartphone über das Mobilfunknetz, nicht nur am Büro-Rechner. Große Bilder, Videos im Hintergrund und viele Plugins sind die häufigsten Gründe für lange Ladezeiten.
Die Checkliste auf einen Blick
| Bereich | Prüfpunkt | Erledigt? |
|---|---|---|
| Firmenangaben | Firmenname laut Lizenz, Lizenznummer, Behörde, Adresse im Footer | ☐ |
| Firmenangaben | Impressum für Kunden aus Deutschland | ☐ |
| Datenschutz | Datenschutzerklärung nach PDPL (bzw. DIFC/ADGM), bei EU-Kunden DSGVO | ☐ |
| Kontakt | WhatsApp-Button mit vorausgefüllter Nachricht je Seite | ☐ |
| Kontakt | Google-Unternehmensprofil verifiziert und verknüpft | ☐ |
| Sprachen | Englisch plus Sprachen der Zielgruppe, eigene URLs, hreflang | ☐ |
| Technik | Core Web Vitals im grünen Bereich, mobil getestet | ☐ |
| Tracking | Formular, Anruf und WhatsApp als Conversions erfasst | ☐ |
| Sichtbarkeit | Search Console und Bing Webmaster Tools eingerichtet | ☐ |
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Muss meine Website auf Arabisch sein?
Für die meisten Firmen ist das keine Pflicht. Wer an emiratische Kunden, Familien oder im Gesundheitswesen verkauft, gewinnt mit arabischen Seiten aber deutlich an Reichweite und Vertrauen.
Brauche ich ein Cookie-Banner in Dubai?
Das hängt davon ab, welche Tracking-Tools Sie nutzen und ob Sie Besucher aus der EU ansprechen. Für EU-Besucher gelten DSGVO und Einwilligungsregeln. Lassen Sie die Einstellungen für Ihre Situation prüfen.
Welche Daten gehören in den Footer?
Firmenname laut Lizenz, Lizenznummer und ausstellende Behörde, Adresse, Telefon, E-Mail, WhatsApp und Links zu Impressum und Datenschutz.
Wie oft sollte ich die Website prüfen?
Mindestens einmal im Quartal: Formulare und WhatsApp-Links testen, Öffnungszeiten und Preise aktualisieren, Ladezeit und Search Console kontrollieren.